### Описание сервиса FooddiBot **Сервис FooddiBot** представляет собой бота, интегрированного в мессенджер Telegram, для организации доставки еды. Данный сервис предназначен для использования ресторанами, занимающимися доставкой блюд (пиццерии, суши-рестораны, фастфуд-кафе), и предоставляет клиентам удобный и оперативный способ оформления заказов. Сервис позволяет ресторанам налаживать постоянную связь с клиентами, удерживать существующих клиентов за счет инструментов дополнительных продаж, аналитики и эффективной коммуникации, а также привлекать новых клиентов благодаря широкому охвату целевой аудитории. ### Целевая аудитория и принцип работы Сервис FooddiBot может быть использован любыми заведениями, имеющими собственную службу доставки блюд, включая небольшие и средние пиццерии, пекарни, шашлычные и бургерные. Пользователь через бота в Telegram выполняет поиск заведения в выбранном городе, выбирает блюдо по меню и заказывает с указанием времени и места доставки. Заказ направляется оператору заведения (в чат, по электронной почте или через web-панель), который подтверждает его посредством телефонного звонка. Доставка осуществляется службой доставки заведения в обычном режиме. Заведения самостоятельно или при поддержке менеджера сервиса наполняют меню, получают доступ к аналитическим инструментам, коммуникации и клиентской поддержке, реализуют дополнительные продажи в автоматическом режиме. ### Преимущества для заведений 1. **Увеличение количества заказов на доставку:** Привлечение новых клиентов из Telegram и снижение стоимости их приобретения. 2. **Увеличение среднего чека:** За счет дополнительных продаж, осуществляемых через бота, включая возврат ушедших клиентов, продажу сопутствующих блюд и напитков, поддержание контакта с клиентом после продажи. 3. **Рост повторных заказов:** Внедрение автоматизированной воронки продаж (автоворонки). 4. **Оптимизация работы операторской службы:** Снижение ошибок и времени обработки заказов. 5. **Снижение нагрузки на курьеров при приеме оплаты:** Автоматизация платежей по картам через бота. 6. **Оценка качества услуг:** Быстрый способ получения отзывов о качестве блюд и сервиса доставки через опросы. 7. **Информирование клиентов:** О новых блюдах, акциях и специальных предложениях на блюда кухни.